Направления сбора информации:
1. Стиль управления (личные качества, знания, навыки руководства).
2. Капитал (размер капитала, ликвидность, объем долгов и т.п.). Читать полную версию публикации »
1. Составляйте на каждый день список дел, которые нужно непременно завершить, а также список заданий, которые желательно выполнить. Подготовьте наборы дел на будущую неделю, месяц.
2. Накануне упорядочьте дела по важности.
3. Используйте для творческой работы утренние часы и «время без телефона». Читать полную версию публикации »
Более важные и менее важные дела в течение дня, недели, месяца, да и года остаются в целом неизменными (как части общей их совокупности).
Задачи бывают трех классов с точки зрения достижения профессиональных и личных целей. Многие руководители уже работают по этому принципу. И к важнейшим задачам (класс А) они приступают в первую очередь, не обращая внимания на их удельный вес. Анализ АБВ исходит из трех правил, подтвержденных опытом: — важнейшие задачи (категория А) составляют, примерно, 15% количества всех задач и дел, которыми занят руководитель. Однако вклад этих задач в достижение цели «весит», примерно, 65%. Читать полную версию публикации »
Прежде чем организовать труд подчиненных, организуйте свою личную работу. Для начала воспользуйтесь образом, предложенным Е.И. Комаровым. Объем вашей работы сравним с жидкостью, а резервы вашего времени — с сосудом емкостью 1 литр. Жидкости (работы) — 2 литра. Как решить неравенство? У вас четыре метода:
1) экстенсивный: берите более вместительный сосуд, т.е. увеличивайте время (оно у вас есть?);
2) интенсивный: сжатие жидкости за счет рациональной работы, организации труда; Читать полную версию публикации »
Приведем перечень факторов, препятствующих принятию эффективных решений. На основании личного опыта работы вы можете продолжить этот перечень.
1. Организационные неувязки, а также ситуация, когда у руководителя нет ясного представления о разделении труда на предприятии и о своих полномочиях. Круг полномочий является основой для принятия решений.
2. Для принятия решения нет достаточной информации или же она находится в такой форме, которая не годится в качестве основания для действий руководителя. Читать полную версию публикации »
Один из основных законов психологии гласит: для любого ума, даже самого блестящего, невозможно в один и тот же промежуток времени думать более чем об одной вещи (вы думаете по очереди, но не одновременно). То же происходит и в сфере эмоций. Вы не можете испытывать бодрость духа, энтузиазм по поводу интересного дела, будучи в подавленном состоянии. Одна эмоция вытесняется другой. Ученый Пастер говорил, что «душевное спокойствие можно обрести в библиотеке и лаборатории». Здесь люди слишком поглощены научными проблемами, и у них нет времени на беспокойство о себе. Это простое открытие позволяло психиатрам, работавшим в армии, совершать чудеса во время войны. После боя потрясенных увиденным солдат занимали физической работой, концертом, т.е. старались занять чем-то полезным, это успокаивало нервы, люди приобретали душевное равновесие. Зная этот закон, древнегреческие врачи назначали трудотерапию за 500 лет до н. э.
Вот пример управленческой ошибки из-за незнания психологии.
В напряженной ситуации человек может сосредоточиться только на решении одной задачи. Не зная этого, руководитель ставит сотруднику одновременно 2-3 задачи, тот в итоге ни одной не выполняет. Исследования социальных психологов показали, что поведение человека определяется ожиданиями других людей, а не только его внутренними потребностями. Это влияние может быть различным , но никто, и вы в том числе, не в состоянии без ущерба для своей психики полностью стать над окружением. Моральная поддержка других людей для вас тем эффективнее, чем больше вы их уважаете и любите. Согласие — великий стимул движения вперед. Несогласие же — тормоз. Правда, вы можете отделить себя от окружающих, если они вас не удовлетворяют. Однако полная потеря эмоциональных контактов и связей с социальным окружением ведет к болезни, так как человек — существо социальное, и без общества не может нормально существовать.
Каждый человек проявляет себя в соответствии с ожиданиями. Вспомним пословицу: «Назови человека пять раз горбатым, на шестой у него вырастет горб». Читать полную версию публикации »
Если у вас не выходит задача, составление какого-либо документа, оставьте эту работу на завтра, время от времени возвращаясь к ней. Свойство нашего мышления таково, что если в него заложена программа поиска, то он будет идти постоянно, даже если сознательно не нацеливает себя на него. Процесс этот идет скрыто, самопроизвольно, но озарение может наступить в любой момент. Большинство считает это явление случайным, не зависящим от нашей воли и желания. Это заблуждение. Все определяется вашим стремлением , внутренним мотивом.
Вспомним Д. Менделеева: стройные ряды Периодической системы возникли перед ним во сне. Случайность? Хороша случайность, если поискам этой закономерности были отданы долгие годы. Это закономерность, как и то, что такого рода решения чаще всего приходят по утрам или при засыпании — в состоянии полусна или полубодрствования. При засыпании первым отключаются менее раздраженные участки мозга, а более сильные впечатления остаются, и при отсутствии внешних помех надежно устанавливаются связи, недоступные в состоянии острого возбуждения, и у них нет никаких помех. Поэтому сознанию в состоянии поиска необходимы покой и тишина.
Успехи в деятельности менеджера прямо пропорциональны его способности к управлению трудовым коллективом. И эти способности должны опираться на нравственный фундамент.
Следствие закона: существует такой низкий уровень способностей руководителя, что никакие затраты и усилия не помогут ему работать нормально. Значит, необходим тщательный профессиональный отбор. Для этого существуют методики определения интеллектуально-психологических качеств, которые позволяют достоверно делать выводы о соответствии должности.
При оценке своей личности у большинства людей преобладает эмоциональный защитный компонент, объективная самооценка практически невозможна.
Человек защищается от возможностей неблагоприятной оценки других людей даже наедине с собой. Отсюда для успешной деятельности менеджер должен уменьшать защитную составляющую, тогда объективность самооценки повышается.